Best Buy ist einer der größten Elektronik-Discounter in den USA. Das amerikanische Unternehmen beschäftigt etwa 150.00 Mitarbeiter in 1.200 Filialen und profiliert sich als Vorreiter im Social Media Bereich. In der internen- und externe Kommunikation nutzt man verschiedene Tools für unterschiedliche Zwecke und kann auf einige Erfahrungen zurückgreifen.
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Ein spannendes Projekt ist “Twelpforce”:
Das Unternehmen betreibt einen [...]
Mit dem Conversation Prism haben Brian Solis und Jesse Thomas in diesem Jahr die wichtigsten Kommunikationskanäle im Social Web überblicksartig dargestellt. Die Grafik fand großen Anklang und wurde auch auf den deutschen Markt übertragen. Im kommenden Jahr wollen die beiden Social Media Experten mit “Twitterverse” einen Überblick über hilfreiche Twitter Tools und deren Anwendungsfälle geben. [...]
Auch in Redaktionen gibt es sinnvolle Anwendungsmöglichkeiten für Microblogging mit Twitter. Die Redaktion von DerWesten twittert seit etwas mehr als einem Jahr täglich. Beim letzten Twittwoch in Essen hat Katrin Scheib (CVD von DerWesten) einmal erzählt wie man in der Redaktion von DerWesten (WAZ Mediengruppe) Twitter nutzt.
Spannend fande ich den Einsatz von Twitter zur Recherche. [...]
Um Twitter Accounts gut zu managen ist es von Vorteil zu Wissen wann seine Follower mit dem Folgen aufhören. Interessant ist z.B. um welche Follower es sich handelt und zu welchem Zeitpunkt sie sich entschlossen haben nicht mehr zu folgen. Daraus kann man Rückschlüsse auf die Erwartungen verschiedener Zielgruppen ziehen. Twitter benachrichtigt aber leider nur [...]
Social Media ermöglicht Dialog und kann in vielen Zusammenhängen für ganz unterschiedliche Zwecke nützlich sein. In den Blogartikeln die ich lese stoße ich neuerdings immer häufiger auf die Aussage das Social Media nicht für jedes Unternehmen und jeden Zweck geeignet sei.
Über solche Aussagen freue ich mich, weil dadurch der öffentlichen Debatte um Social Media mehr [...]
Twitterlisten bieten das Potenzial Issues Monitoring bei Twitter gezielter als bisher zu betreiben. Das Rauschen kann durch die neue Funktion verringert werden.
Follower und Nicht-Follower können jetzt bei Twitter in Listen organisiert werden. Diese Listen können privat oder öffentlich geführt werden. Nutzern muss man nun nicht mehr Folgen um ihre Tweets lesen zu können, sondern kann [...]
Hier findet man ein paar schöne Fallbeispiele für den Einsatz von Social Media Kanälen wie z.B. Twitter und Facebook im Rahmen von Kampagnen:
(via Buzz People)
Wer kennt noch mehr gute Beispiele?
Mein Blick auf die vergangene Woche:
Gute Nachrichten von Twitter: Bisher waren über die Twitter-Suche auch Tweets zu finden, die von Nutzern längst gelöscht wurden. In Zukunft werden gelöschte Tweets auch aus der Twitter Datenbank gelöscht.
Eine Liste mit über 100 Twitter Tools findet man in der Karrierebibel. (aktualisiert)
Cem Basman fragt nach den besten und schlechtesten [...]
Über den Sinn von Twitter kann man sich streiten. Dabei kommt es doch darauf an wozu man den Kommunikationskanal Twitter nutzt. Dieses Video bringt die Wahrheit schonungslos ans Licht:
via Mark Sebastian Pütz
Die Twittermap von Gramo zeigt welche Tools in den unterschiedlichen Phasen des Einstiegs hilfreich sein können. Hinter jedem Wort der Originalgrafik verbirgt sich ein Hyperlink zu einer Twitter-Erweiterung.
Für einen guten Einstieg liest man die Grafik am besten von oben nach unten:
1. Bei Twitter anmelden
2. lesen u. entdecken
3. andere Nutzer finden und ihnen folgen
4. eigene Tweets [...]
